نشكر ثقتكم واختياركم لـ طلّة بوتيك ، ويسعدنا أن نقوم بخدمتكم
نود أن نلفت انتباهكم إلى النقاط المهمة في سياسة الاستبدال والاسترجاع، شاكرين لكم تفهمكم .
• متاح الاسترجاع والاستبدال لقسم التوصيل الفوري فقط
يمنع استرجاع او الاستبدال اذا كان المنتج مطابق للمواصفات
ماعدا في الحالات التالية:
•إستلام العميل لطلب خاطئ
ويرجى ابلاغ المتجر المتجر خلال ٢٤
مدة الااسترجاع خلال 24 ساعة من وقت استلامك*
• يتحمل العميل تكاليف الشحن في حالة الاستبدال والاسترجاع
4. رسوم الشحن والتوصيل 85 ريال لا يتم ارجاعها
شروط قبول الاسترجاع أو الاستبدال :
•أن تكون القطعة جديدة وغير مستخدمة.
•إرجاع القطعة بنفس حالتها الأصلية مع التغليف والغلاف الخارجي.
•ألا تحتوي القطعة على عطر أو أي رائحة.
•في حال وجود عطر أو رائحة، يتم رفض الطلب وإعادة شحن القطعة للعميل
كيف يمكنني استرداد المبلغ الذي دفعته ؟
بعد استلام المنتجات و التأكد من سلامتها نقوم برفع طلب استرداد مبلغ
ثم يصل الى بطاقتك البنكية التي تم الشراء بها خلال 3-7 ايام
رسوم الشحن يتم تحويلها من قبل العميل وبعد ذلك يتم استراد المبلغ كامل الى نفس حساب الدفع
مدة تنفيذ الطلب : 5-7 ايام
بعد استلام المنتج والرغبه بالاسترجاع يرجى مراسلة المتجر عبر الواتس او عبر الايميل برقم الطلب المسترجع
مدة معالجة المبالغ المستردة وتحويلها تستغرق 14-28 يوم عمل حسب سياسة المدفوعات الإلكترونية.
إذا وِجد خلل أو عيب في القطعة يتم إخبارنا حالاً فور إستلامة، في حال مرور أكثر من 24 ساعة لين يتم قبول الشكوى ويجب أن يكون الفستان في حالة جديدة غير مستعمل.
• لا يوجد إسترجاع أو إستبدال خارج المملكة العربية السعودية
شكركم على تفهمكم واهتمامكم و نتمنى لكم تجربة تسوق ممتعة ومميزة مع طلّة بوتيك
