سياسة الاستبدال/ الاسترجاع ومدة الطلب

نشكر ثقتكم واختياركم لـ طلّة بوتيك ، ويسعدنا أن نقوم بخدمتكم

نود أن نلفت انتباهكم إلى النقاط المهمة في سياسة الاستبدال والاسترجاع، شاكرين لكم تفهمكم .

سياسة الاستبدال والاسترجاع :

• متاح الاسترجاع والاستبدال لقسم التوصيل الفوري فقط

مدة الاسترجاع أو الاستبدال :

•يجب تقديم الطلب خلال 24 ساعة من وقت الإستلام، أي طلب يتم تقديمه بعد مرور 24 ساعة لن يتم قبوله

طريقة الاسترجاع والاستبدال :

عند استلام المنتج والرغبه بالاسترجاع يرجى مراسلة المتجر عبر الواتس 0555858272 برقم الطلب المسترجع

شروط قبول الاسترجاع أو الاستبدال:

• أن يكون الإرجاع خلال المدة المحددة.

• أن تكون القطعة جديدة وغير مستخدمة.

• إرجاعها بحالتها الأصلية مع التغليف.

• ألا تحتوي على عطر أو أي رائحة، وإلا يتم رفض الطلب وإعادة شحنها للعميل

•في حال وجود عيب أو خلل، يجب إشعارنا فور الاستلام وخلال 24 ساعة.

•بعد مرور 24 ساعة لن يتم قبول أي شكوى

• الفساتين التي تتوفر بالطلب وحسب اختيار العميل لايوجد استبدال او استرجاع

مدة تنفيذ الطلب : 7-10 ايام

القطع المخفضة لايوجد استبدال او استرجاع

• يتحمل العميل تكاليف الشحن في حالة الاستبدال والاسترجاع

4. رسوم الشحن والتوصيل 85 ريال لا يتم ارجاعها

سياسة الاستبدال :

•يجب أن تكون القطعة البديلة بنفس قيمة القطعة المُعادة.

•متاح الاستبدال مرة واحدة فقط لكل طلب

سياسة الطلبات عبر تمارا:

لايمكن استرجاع الطلبات المدفوعه عبر تمارا

كيف يمكنني استرداد المبلغ الذي دفعته ؟

بعد استلام المنتجات و التأكد من سلامتها نقوم برفع طلب استرداد مبلغ

ثم يصل الى بطاقتك البنكية التي تم الشراء بها خلال 3-7 ايام

• لا يوجد إسترجاع أو إستبدال خارج المملكة العربية السعودية

نشكركم على تفهمكم واهتمامكم و نتمنى لكم تجربة تسوق ممتعة ومميزة مع طلّة بوتيك